La produttività aziendale deriva da un’efficiente pianificazione del lavoro e gestione del tempo. Solo organizzando con efficacia orari, scadenze e appuntamenti è possibile ottimizzare il tempo. La digital transformation ha ridisegnato le modalità in cui le aziende organizzano e progettano processi e attività e anche a livello della gestione del tempo l’automazione, attraverso un booking system come C’è posto, consente di ottimizzare le performance all’insegna dell’efficienza, al fine di perseguire una più vantaggiosa e soddisfacente organizzazione del lavoro e una migliore esperienza da parte del cliente/utente.
Il raggiungimento di tali finalità per mezzo dell’automazione avviene per mezzo di:
Gestione centralizzata dei processi: permette alle aziende di mappare più facilmente tutti i processi e relazioni e gestirli attraverso un’unica dashboard o applicazione.
Integrazione tra funzioni: i processi aziendali sono strutturati in modo trasversale rispetto alle diverse funzioni e reparti dell’azienda. Per questa ragione, tutte le funzioni dell’azienda coinvolte devono poter avere accesso a informazioni e dati, ed essere in grado di controllare avanzamento e stato delle attività.
Esecuzione automatica: l’obiettivo ultimo è quello di eliminare le attività ripetitive svolte manualmente attraverso interventi umani. L’intervento umano sarà finalizzato al controllo e al miglioramento, producendo maggior valore aggiunto.
Traducendo in termini concreti questi enunciati di carattere generale, si deve sottolineare che dotarsi di uno strumento come il booking system di C’è Posto permette alle aziende di monitorare e ottimizzare tempi e modalità di prenotazione, conferendo all’utente/cliente autonomia e libertà di scelta e ai propri dipendenti una pianificazione migliore del proprio lavoro e migliori condizioni per il suo svolgimento.
C’è posto è un booking system che si caratterizza per la sua straordinaria versatilità e capacità di implementare molteplici funzionalità, in questo modo è in grado di soddisfare le diverse esigenze aziendali. Il servizio può essere:
installato su server dedicati che integrano alcuni servizi informativi dell'azienda
fornito in modalità "white-label", ovvero permette il rebranding da parte di altre aziende che lo adottano;
accessibile attraverso modalità multicanale, come siti istituzionali, fan page social, schede Google My Business oppure dall’app e dal portale online di C’è Posto.
Il booking system di C’è Posto presenta dei tratti distintivi che rende questa tecnologia unica rispetto ad altri sistemi di Time management perché:
non richiede nessuna installazione di software o l’acquisto di infrastrutture dedicate in quanto è un servizio in Cloud;
non richiede la registrazione obbligatoria dei clienti su C’è Posto pur assicurandone l’identificazione certa attraverso l’invio di un SMS sul cellulare del cliente recante un codice OTP (One Time Password) oppure tramite e-mail con double opt-in.
permette ai clienti di prenotare in modo autonomo e diretto servizi e/o appuntamenti senza la necessità che la prenotazione venga lavorata dall’azienda per conferma;
automatizza le comunicazioni con l’utente (e-mail ed SMS) per avvisi e notifiche;
permette di ricevere prenotazioni con informazioni dettagliate per rendere, che consentono agli utenti di presentarsi agli appuntamenti con tutto il necessario, rendendo più efficaci lo svolgimento degli stessi;
consente alla clientela di richiamare il servizio di prenotazione C’è Posto dal sito istituzionale dell’azienda, dalla propria intranet, dai social network, da Google My Business, oppure dalla piattaforma e dall’app di C’è Posto.
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